Intorno a te, il meglio di Peschiera del Garda e dintorni.
Una posizione ideale per esplorare borghi storici, parchi tematici, terme rilassanti e spiagge incantevoli affacciate sulle limpide acque del Lago di Garda. Da Susy's House alcune mete si raggiungono a piedi, altre in pochi minuti d'auto, in battello, in bici o in treno: ecco le sei che vi consigliamo, con qualche indicazione pratica.
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Documento legale
Titolo
Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026
Informativa sul trattamento dei dati personali resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 — GDPR — e del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare dei dati raccolti tramite il sito di Susy's House è il gestore della struttura, contattabile ai recapiti qui sotto:
Struttura
Susy's House — Via Mantegna 7, 37019 Peschiera del Garda (VR) CIN IT023059B4GVS8RB9E
Nome, cognome, email, telefono, date di soggiorno, numero di ospiti e messaggio inseriti nel form di prenotazione, nei messaggi WhatsApp o nelle conversazioni con l'assistente virtuale.
2.2 Dati raccolti al soggiorno
All'arrivo saranno raccolti documento d'identità e generalità di ciascun ospite per la comunicazione alla Questura tramite "Alloggiati Web" (art. 109 TULPS).
2.3 Dati di navigazione
IP, browser, pagine visitate, orari e identificativo di sessione anonimo dell'assistente virtuale, utilizzati per statistiche anonime e sicurezza.
2.4 Cookie
Si rimanda alla Cookie Policy, parte integrante della presente informativa.
3. Finalità e base giuridica
Finalità
Base giuridica
Riscontro richieste e gestione prenotazione
Misure precontrattuali — art. 6.1.b
Esecuzione contratto di soggiorno
Esecuzione contratto — art. 6.1.b
Adempimenti fiscali e contabili
Obbligo legale — art. 6.1.c
Comunicazione Pubblica Sicurezza
Obbligo legale — art. 6.1.c (art. 109 TULPS)
Imposta di soggiorno al Comune (ove dovuta)
Obbligo legale — art. 6.1.c
Risposte automatiche tramite assistente virtuale
Misure precontrattuali — art. 6.1.b
Sicurezza del Sito e difesa in giudizio
Legittimo interesse — art. 6.1.f
4. Modalità di trattamento
Trattamento con strumenti automatizzati e non, con misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR.
5. Assistente virtuale (chatbot)
Il sito include un assistente virtuale automatizzato basato su modelli di linguaggio. Il messaggio viene elaborato prima da un modello ospitato su server europeo, che cerca risposte già disponibili; per le domande nuove il testo viene trasmesso a OpenAI (OpenAI Ireland Limited / OpenAI LLC, USA), responsabile esterno del trattamento, per generare la risposta. I messaggi non vengono usati per addestrare i modelli. È sempre possibile scrivere direttamente alla struttura via email o WhatsApp anziché usare il chatbot.
6. Destinatari dei dati
Autorità di Pubblica Sicurezza (Questura) tramite "Alloggiati Web";
Comune di Peschiera del Garda per l'imposta di soggiorno, ove dovuta;
Commercialista e consulenti — Responsabili ex art. 28 GDPR;
Fornitori tecnici (hosting su server UE, email, provider dell'assistente virtuale) — Responsabili;
Piattaforme di intermediazione (OTA) per prenotazioni effettuate tramite tali canali;
Forze dell'Ordine ove richiesto dalla legge.
I dati non sono oggetto di diffusione né di profilazione.
7. Trasferimenti extra-SEE
L'assistente virtuale (OpenAI) e Google Translate comportano trasferimento verso gli USA, ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework o delle Clausole Contrattuali Standard. La mappa del Sito utilizza OpenStreetMap, senza trasferimento di dati verso Google.
8. Periodo di conservazione
Richieste non andate a buon fine: fino a 12 mesi;
Soggiorni: 10 anni (art. 2220 c.c.);
Alloggiati Web: max 24 ore dall'arrivo;
Conversazioni con l'assistente virtuale: fino a 24 mesi, in forma non collegata a dati identificativi;
L'informativa può essere modificata in qualsiasi momento; la data di ultimo aggiornamento è indicata in apertura.
Documento redatto in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Informativa sull'uso dei cookie ai sensi del Provvedimento del Garante Privacy del 10 giugno 2021 — "Linee guida cookie".
1. Cosa sono i cookie
File di testo memorizzati sul terminale dell'utente dai siti visitati, usati per sessioni e preferenze. Anche "terze parti" possono impostarli.
2. Cookie utilizzati
Cookie tecnici — non richiedono consenso (art. 122 Codice Privacy);
Cookie di terze parti — Google Translate: richiede consenso.
Nessun cookie di profilazione. Nessun pixel pubblicitario, nessun tracker social, nessun analytics. La mappa del sito è fornita tramite OpenStreetMap e non richiede consenso cookie.
3. Cookie tecnici
Preferenza lingua Tecnico
Memorizza la lingua selezionata nel widget di traduzione.
Nome
googtrans
Durata
Sessione
Consenso
Non richiesto
Scelte sui cookie e assistente virtuale Tecnico
Memorizzazione locale (localStorage) della scelta sui cookie e di un identificativo di sessione anonimo dell'assistente virtuale.
Durata
Fino a 6 mesi (consenso) / persistente (identificativo anonimo)
Consenso
Non richiesto
Mappa OpenStreetMap Tecnico
Mappa interattiva basata su OpenStreetMap e Leaflet. Non installa cookie né richiede consenso.
4. Cookie di terze parti
Google Translate Terza parte
Widget di traduzione multilingua attivabile dall'utente, caricato solo previo consenso.
Le presenti Condizioni disciplinano la prenotazione e il godimento temporaneo dell'appartamento Susy's House per finalità turistico-ricettive, nel rispetto della L.R. Veneto 11/2013 e s.m.i. e della normativa nazionale applicabile. Ai sensi degli art. 1341-1342 c.c. il Cliente approva specificamente i § 5, § 8, § 12.
3. Procedura di prenotazione
La richiesta tramite Sito o WhatsApp non costituisce conferma: diviene vincolante solo con conferma scritta del Gestore, previo eventuale acconto.
4. Prezzi e pagamento
Prezzi in Euro, a notte per l'intero appartamento, esclusa l'imposta di soggiorno ove dovuta (§ 9). Importo e scadenze di eventuale acconto e saldo sono indicati nella conferma scritta della prenotazione. Il mancato pagamento nei termini comunicati comporta la risoluzione della prenotazione.
5. Modifica e cancellazione
Si applica la politica di cancellazione comunicata nella conferma della prenotazione.
Le prenotazioni effettuate tramite OTA seguono le condizioni della piattaforma. Il Gestore può annullare per forza maggiore restituendo quanto versato.
6. Check-in, check-out, documenti
Check-in: dalle ore 15:00. Check-in anticipato su disponibilità, da richiedere il giorno prima dell'arrivo;
Check-out: entro le ore 10:00. Check-out posticipato su disponibilità, da richiedere il giorno prima della partenza;
Accesso keyless: i codici del cancello e della porta vengono comunicati prima dell'arrivo;
Documento d'identità obbligatorio; dati trasmessi alla Questura via Alloggiati Web;
Gli ospiti non possono eccedere il numero indicato in prenotazione. Persone non registrate comportano la risoluzione senza rimborso.
7. Obblighi di soggiorno
L'Ospite utilizza l'immobile con diligenza, rispetta la quiete, non svolge attività commerciali o eventi, rispetta il divieto di fumo negli ambienti interni e custodisce i codici di accesso. Animali domestici: ammessi su richiesta, con un supplemento di 20 euro a soggiorno. Prima della partenza si chiede di chiudere le finestre, portare fuori i rifiuti, avviare la lavastoviglie e spegnere aria condizionata e luci.
8. Responsabilità
L'Ospite risponde in solido col gruppo dei danni. Il Gestore non risponde per oggetti di valore incustoditi, interruzioni di servizi esterni, forza maggiore. Responsabilità del Gestore limitata all'importo della prenotazione, salvi dolo o colpa grave.
9. Imposta di soggiorno
Ove dovuta, è a carico del Cliente secondo il regolamento del Comune di Peschiera del Garda ed è corrisposta al Gestore quale agente contabile.
10. Diritto di recesso del consumatore
Il diritto di recesso 14 gg (art. 59 c.1 lett. n) D.Lgs. 206/2005) non si applica alle prenotazioni con data specifica. Vale la facoltà di cancellazione del § 5.
11. Protezione dei dati
Si rinvia alla Privacy Policy e Cookie Policy.
12. Legge applicabile, foro, ADR
Legge italiana. Foro di Verona, salvo foro del consumatore (art. 33 Cod. Cons.). ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Modifiche
Il Gestore può modificare le Condizioni pubblicando la versione aggiornata. Alle prenotazioni confermate si applicano le Condizioni in vigore alla conferma.
Condizioni redatte in conformità al Codice Civile, al D.Lgs. 206/2005 e alla normativa di settore.
